Informativa sulla Privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento responsabile del trattamento dei Suoi dati personali è:

Musingo Gjørdingvej 10 2760 Måløv Danimarca Numero di registrazione dell'azienda: 40279407 Email: info@musingo.net

Quali informazioni raccogliamo?

Possiamo raccogliere e trattare le seguenti informazioni:

• nome
• indirizzo email
• numero di telefono, se fornito
• indirizzo e indirizzo di consegna, se pertinente
• informazioni relative al pagamento
• indirizzo IP
• informazioni relative al Suo acquisto
• informazioni che ci invia tramite moduli di contatto, email, feedback o reclami
• informazioni tecniche sull'utilizzo del sito web, inclusi i cookie

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per la finalità pertinente.

Quando raccogliamo le informazioni?

Possiamo raccogliere dati personali quando Lei:

• visita il nostro sito web
• effettua un acquisto
• crea o scarica un prodotto
• ci contatta
• invia domande, feedback o reclami
• presta il consenso ai cookie o al marketing, ove applicabile

Finalità e base giuridica

Trattiamo i Suoi dati personali per le seguenti finalità:

Completamento degli acquisti ed erogazione dei servizi

Quando acquista un prodotto o un servizio da Musingo, trattiamo le informazioni necessarie per completare l'acquisto, consegnare il prodotto e inviare le conferme d'ordine.

La base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR, in quanto il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui Lei è parte.

Assistenza clienti e richieste

Se ci contatta con domande, feedback o reclami, trattiamo le informazioni da Lei fornite al fine di rispondere alla Sua richiesta.

La base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR, poiché abbiamo un legittimo interesse a fornire assistenza clienti e a rispondere alle richieste.

Pagamento

I pagamenti sono gestiti dal nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe. Stripe tratta le informazioni necessarie per completare il pagamento, tra cui i dati di pagamento, i dati di fatturazione, l'indirizzo IP e l'importo dell'acquisto.

Musingo non riceve i dati completi della Sua carta.

La base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR, in quanto il trattamento è necessario per completare il Suo acquisto. In alcuni casi, le informazioni possono essere trattate anche per adempiere a obblighi di legge, cfr. articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR.

Contabilità e tenuta dei libri contabili

Conserviamo le informazioni necessarie ai fini contabili e di tenuta dei libri contabili in conformità con la normativa applicabile.

La base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR, in quanto il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale.

Cookie e funzioni tecniche

Possiamo utilizzare cookie necessari per far funzionare il sito web, ad esempio per ricordare il contenuto di un carrello della spesa o per garantire funzioni di sicurezza del sito.

Se utilizziamo cookie statistici, di preferenza o di marketing, ciò avverrà solo previo Suo consenso, ove richiesto.

Per ulteriori informazioni, consulti la nostra Informativa sui Cookie.

Destinatari dei dati personali

Non vendiamo i Suoi dati personali a terzi.

Possiamo condividere o rendere disponibili dati personali a fornitori che ci aiutano a gestire il nostro sito web e a fornire i nostri servizi. Questo può includere:

• hosting web tramite Simply.com
• elaborazione dei pagamenti tramite Stripe
• sistemi di posta elettronica e operativi
• piattaforme di recensioni, qualora Lei scelga di utilizzarle

Questi fornitori trattano i dati per nostro conto oppure come titolari autonomi del trattamento, a seconda del loro ruolo e della normativa applicabile.

Ove pertinente, abbiamo stipulato accordi sul trattamento dei dati con i nostri responsabili del trattamento.

Trasferimenti al di fuori dell'UE/SEE

Il nostro obiettivo è avvalerci di fornitori che trattano i dati personali all'interno dell'UE/SEE.

Tuttavia, alcuni fornitori, tra cui Stripe, possono in determinati casi trattare dati personali al di fuori dell'UE/SEE. In tal caso, il trasferimento avverrà solo se è in vigore un meccanismo di trasferimento valido, come il Data Privacy Framework UE-USA o le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.

Conservazione e cancellazione

Conserviamo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti, oppure per il tempo in cui siamo legalmente tenuti a farlo.

Le informazioni relative agli acquisti e ai pagamenti vengono generalmente conservate per 5 anni dalla fine dell'esercizio finanziario a cui si riferiscono, in conformità con gli obblighi di tenuta della contabilità.

Le richieste di assistenza clienti vengono cancellate quando non sono più necessarie, salvo che sussista un motivo legittimo per una conservazione più lunga.

Se ha prestato il consenso al marketing, conserviamo le Sue informazioni fino a quando non revoca il Suo consenso.

I Suoi diritti

Ai sensi della normativa sulla protezione dei dati, Lei gode di una serie di diritti.

Ha il diritto di:

• accedere ai dati personali che trattiamo relativi a Lei
• ottenere la rettifica delle informazioni inesatte
• ottenere la cancellazione delle informazioni in determinati casi
• ottenere la limitazione del trattamento in determinati casi
• opporsi al trattamento dei Suoi dati personali
• ricevere i Suoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, laddove si applichino le norme sulla portabilità dei dati
• revocare il Suo consenso, laddove il trattamento sia basato sul consenso

Se desidera esercitare i Suoi diritti, La preghiamo di contattarci a:

info@musingo.net

Potremmo chiederLe di confermare la Sua identità per garantire che le informazioni non vengano divulgate a persone non autorizzate.

Reclami

Se non è soddisfatto/a del nostro trattamento dei Suoi dati personali, La invitiamo a contattarci in primo luogo.

Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo alla propria autorità locale di protezione dei dati. In Danimarca, tale autorità è:

L'Agenzia danese per la protezione dei dati (Datatilsynet) www.datatilsynet.dk

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy qualora il nostro trattamento dei dati personali cambi o qualora la normativa applicabile cambi.